Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

La plateforme Barberbook ("nous") est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site barberbook.fr et ses services associés.

2. Quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Données de compte : rôle (client ou barbier), préférences de notifications, paramètres de profil.
• Données relatives aux barbiers : nom du salon, adresse, photos, description, services proposés, horaires, avis.
• Données de réservation : date et heure du rendez-vous, barbier choisi, services réservés, statut de la réservation.
• Données de navigation : pages consultées, appareil utilisé, adresse IP tronquée, identifiant de notification web.

Nous ne collectons pas de données dites "sensibles" au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

3. Pour quelles finalités et sur quelle base légale ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes et des profils (création de compte, accès, sécurité) – base légale : exécution du contrat.
• Prise de rendez-vous et relation client / barbier – base légale : exécution du contrat.
• Envoi de notifications importantes (rappels de rendez-vous, confirmations, changements) – base légale : intérêt légitime et exécution du contrat.
• Amélioration du service et statistiques d'utilisation – base légale : votre consentement pour les cookies de mesure d'audience.
• Respect de nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, réponse aux demandes des autorités) – base légale : obligation légale.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Les barbiers partenaires auprès desquels vous réservez, afin qu'ils puissent gérer vos rendez-vous.
• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi de notifications, outils de paiement pour l'abonnement Barber Pro), agissant en qualité de sous-traitants.
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

5. Où sont hébergées vos données et pendant combien de temps ?

Les données sont principalement hébergées dans l'Union européenne ou chez des prestataires offrant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD.

• Les données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pendant la durée légale nécessaire.
• Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation client.
• Les cookies et données de navigation sont conservés pour une durée maximale de 13 mois pour les cookies de mesure d'audience.

Au-delà de ces durées, vos données peuvent être archivées de manière anonymisée à des fins statistiques.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience pour améliorer Barberbook.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement dans certains cas ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela s'applique.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@barberbook.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez notre délégué à la protection des données : dpo@barberbook.fr